A Ortho Clinical Diagnostics procura proporcionar aos seus clientes uma formação de qualidade, para que estes possam utilizar os sistemas com sucesso nas suas próprias instalações. O nosso objectivo número um é a satisfação do cliente -- tanto no caso da formação em sala de aula, como na formação baseada em web. Os nossos formandos incluem clientes, técnicos de assistência no terreno, engenheiros biomédicos, especialistas laboratoriais, especialistas técnicos de assistência e outro pessoal interno da Ortho Clinical Diagnostics, tanto da América do Norte como da América do Sul.
Desde a sua criação em 1991, o centro de formação da Ortho Clinical Diagnostics tem-se dedicado a proporcionar formação técnica de alta qualidade aos nossos clientes, parceiros de negócio e empregados. Os nossos formadores profissionais certificados ministram programas de formação em conformidade com altos e consistentes padrões de qualidade, permitindo aos nossos clientes e parceiros de negócio tirarem o melhor partido dos nossos produtos.
Rochester, Nova Iorque, EUA
Este avançado Centro de Formação de Clientes, com 1114,8 metros quadrados de área, representa o forte compromisso da Ortho Clinical Diagnostics com a formação de alta qualidade e os métodos educativos inovadores. As instalações do centro estão localizadas no complexo Canal Ponds da companhia, em Rochester, estado de Nova Iorque.
O Centro de Formação de Clientes consolida toda a formação em química clínica, ensaios imunológicos e transfusões. O Centro inclui salas de aula e laboratórios equipados com os analisadores e as ferramentas educativas necessárias para um ensino eficaz.
Estrasburgo, França
O Centro de Suporte Europeu da Ortho Clinical Diagnostics é um complexo com características únicas, localizado nas proximidades da cidade de Estrasburgo, proporcionando formação profissional, suporte técnico e apoio logístico a clientes, parceiros de negócio e empregados para os produtos da Ortho Clinical Diagnostics, bem como para produtos de outras companhias do grupo Johnson & Johnson, tais como a Therakos, Inc., a Independence Technology e a Veridex, LLC. O centro alberga uma força de trabalho talentosa que se exprime em vários idiomas, prestando assistência à Europa, África, Médio Oriente, Ásia-Pacífico e Austrália.
A chave para este sucesso é a eficiente recolha, processamento e transmissão da informação prestada pelos nossos clientes, parceiros de negócio, pesquisa e desenvolvimento, suporte técnico e unidades de produção situadas em Rochester, Raritan (Estados Unidos) e Cardiff (Reino Unido). Este conhecimento adquirido permite-nos criar soluções que vão ao encontro das necessidades locais e, como tal, beneficiam todos os nossos clientes e parceiros de negócio.